Leitung Kundendienst / Werkstatt Stelle ausschreiben Jobs durchsuchen DE DE FR IT Home Suche Sonstige Berufe Leitung Kundendienst / Werkstatt Leitung Kundendienst / Werkstatt Gebr. Knecht AG Online bewerben Gebr. Knecht AG Schwimmbadstrasse 1 5210 Windisch Leitung Kundendienst / Werkstatt **Passion statt Standard.** Bei uns führst du kein anonymes Grossraum-Team, sondern übernimmst Verantwortung für Menschen, Kundschaft und Fahrzeuge, die du persönlich kennst. Du bleibst dabei nah am Kunden und an der Werkstatt – Führung heisst bei uns nicht, den Telefonhörer gegen ein Excel-Sheet einzutauschen. Die Gebr. Knecht AG ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und Teil der Knecht-Gruppe. Als offizieller **MAN- und Mercedes-Benz-Stützpunkt** vertreten wir zwei führende Marken. Seit 2024 sind wir zudem Teil der **Thomann Nutzfahrzeug Gruppe** mit insgesamt elf Standorten in der ganzen Deutschschweiz. ## ️ Deine Aufgaben - Du berätst mit Substanz: Kundschaft vor Ort, am Telefon und per E-Mail – mit dem Blick fürs Ganze und der passenden Lösung statt Standardantworten - Du führst dein Team: Fachlich und persönlich, mit klaren Ansagen und einem offenen Ohr - Du planst vorausschauend: Personal- und Materialeinsatz stimmst du eng mit dem Chefmechaniker und dem Ersatzteillager ab, damit nichts stillsteht - Du bringst Klarheit in jeden Fall: Von der Schadenaufnahme über die Diagnose bis zur aussagekräftigen Offerte begleitest du den Prozess durchgehend - Du berätst zu Lösungen: Service- und Reparaturvorschläge, die zum Fahrzeug und zum Budget der Kundschaft passen - Du gibst Wissen weiter: Gemeinsam mit dem Lehrlingsverantwortlichen förderst du unsere Lernenden und machst sie fit für die Zukunft ## ✅ Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung als **Automobil-Mechatroniker/in**, **Automobil-Fachmann/-frau** oder eine vergleichbare technische Grundausbildung - Erste Erfahrung in einer leitenden Funktion – ob im Kundendienst, als Werkstattleiter/in oder in einer ähnlichen Position von Vorteil - Sattelfest im Umgang mit MS Office und offen für neue digitale Tools - Ein gutes Gespür für Organisation – du behältst auch bei mehreren Baustellen gleichzeitig den Überblick - Ein feines Ohr für Kundenwünsche und die Fähigkeit, daraus die richtige Lösung abzuleiten - Die Persönlichkeit, ein eingespieltes Team mit Motivation und Vorbildfunktion zu Höchstleistungen zu bewegen ## Das bieten wir dir - **Hoch professionelles Umfeld** in einem marktführenden Unternehmen, das zu den besten Arbeitgebern der Schweiz zählt - **5 Wochen Ferien** plus Option auf unbezahlten Urlaub - **Gezielte Weiterbildungen** im kaufmännischen oder technischen Bereich, z. B. Kundendienstberaterschule oder Handelsdiplom - **Karrierechancen innerhalb der Knecht-Gruppe** – z. B. bei Thomann, Eurobus oder Welti-Furrer - ️ **Eigene Kantine** und sehr gute ÖV-Anbindung - ️ **Exklusive Mitarbeiterrabatte** innerhalb der Knecht-Gruppe – von Mobilität über Reisen bis Serviceleistungen ** Wieso wir – und nicht ein anderer Betrieb?** - **Führung mit Kundennähe:** Bei uns bist du nicht nur Manager/in, sondern bleibst im direkten Kontakt mit Kundschaft und Werkstatt – genau das macht dich für dein Team glaubwürdig - **100 Jahre auf dem Buckel, aber kein Stillstand:** Wir sind kein anonymer Grosskonzern, sondern ein inhabergeführtes Familienunternehmen – Entscheidungen werden hier getroffen, nicht irgendwo in einer Zentrale - **Ein Team, das bleibt:** Unsere langjährigen Mitarbeitenden sprechen für sich – kurze Entscheidungswege und ein familiäres Klima sind bei uns keine Floskel - **Mehr als ein Job:** Über die Knecht-Gruppe stehen dir Wege zu Thomann, Eurobus, Welti-Furrer und weiteren Schwesterfirmen offen, falls du dich später neu orientieren willst ## Kontakt  Ema Wagner HR Spezialistin Gebr. Knecht AG Telefon:+41 56 461 65 53 Gebr. Knecht AG Schwimmbadstrasse 1 5210 Windisch Kontakt AGVS-Geschäftsstelle Wölflistrasse 5, 3006 Bern Telefon: 031 307 15 15 info@agvs-upsa.ch AGVS Business Academy Events AGVS Schweiz News Verband Schnellzugriff Stelle suchen Für Arbeitgeber Fachkräfte im Fokus © 2026 Copyright AGVS Datenschutz AGB Impressum